各学院党委（党总支）、各部门：

根据《信访工作条例》，结合学校实际，制定本实施细则，现印发施行。各单位要坚持以师生为中心，依法按政策及时就地解决师生合理诉求，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。